1、目前碧海云天会员预订的订单积分是怎样计算的？
通过碧海云天预订机票，那么基本积分是按照：机票预订：基本积分 ＝ 预订金额÷4；预订所得积分是以基本积分为基数，再乘以相应的系数所得。普通会员电话预订积分系数为1，网上预订积分系数为2；金牌贵宾电话预订积分系数为1.5，网上预订积分系数为2.5；

注：在碧海云天预订机票积分仅限于累计订单实际成交金额，除此以外的其他费用都不予以累计。
如：如果您是普通会员，您的机票消费总额是6000元整，那么您的实际积分：6000/4=1500分。

2、碧海云天积分的有效期是多少？
每张订单所得积分的有效期为两年，即：积分累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。如：您在2004年7月20日获得1000分，到2006年7月31日这1000分将从您的帐户中被扣除。

3、当积分即将过期时，会员通过何种途径获知何时到期？
如果会员帐户中的积分会在3个月内过期，那么当会员登录网上帐户后，我们会以弹出框的形式进行通知。具体到期时间，需根据“积分来源”中的时间进行判定。

4、如何查询积分？
登录碧海云天网您的个人帐户，点击“积分来源”就可以查询。

5、我有两张碧海云天卡，那我卡中的分数可不可以累加在一起？
对不起，因为不同的卡代表您在碧海云天的不同“身份”，因此任何2张卡或用户名下的积分都不能转换、合并。建议您集中使用其中一张卡/用户名来进行预订，以免造成积分分散。

7、我为别人预订，有积分累加吗？
您可以使用本人的用户名，为亲友预订，订单成交后，系统会自动将积分累加到您的帐户中。

8、如何获得积分？
除了预订碧海云天产品外，在网上发表游记，参与有奖问卷调查等都有相应的积分奖励。

9、积分有什么用？
积分是碧海云天给予会员的奖励回馈，可用于兑换碧海云天为您准备的奖品。积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。每笔订单成交后所得的积分，有效期为两年。您可以在积分有效期内使用积分选择兑换碧海云天提供的各项奖品。

10、碧海云天积分可以兑换航空公司里程吗？
碧海云天积分和航空公司里程是不同公司给予会员的奖励，无法进行兑换、转移、合并。但您可以使用10万或15万碧海云天积分兑换价值1000元、1500元以下国内机票一张。