不出社区就可以给公交IC卡充值，买飞机票，交电话费。继2007年在全市12个社区推行社区综合服务站试点后，济南市今年将进一步加大信息化社区建设。日前，济南市政府公布了《关于进一步推进市区信息化社区建设的意见》，计划到2012年，市区将基本建立起信息化社区运转机制，社区居民足不出户就可享受“一站式”服务。
2007年下半年，为方便社区居民交费，由济南市信息产业局牵头，山东宇贝尔公司投资，在全市选择了12个社区作为试点，建设社区综合服务站，实现居民在居委会交纳网通和移动话费、有线电视费、订机票等。然而，仅仅过了半年，这些社区综合服务站就只剩下了市中区舜雅社区一家。济南市信息产业局有关负责人此前曾表示，大部分试点之所以以失败告终，除了社区的整体经济水平不高、社区居委会部分工作人员的服务观念存在欠缺外，还有个原因就是业务范围比较窄。对此，他们今年将继续在全市范围内选择社区进行服务站试点，同时对服务范围进行扩展。
此次公布的《意见》要求，当前要重点推进“厅屏站线”四位一体的社区便民服务信息化工程。其中，“厅”即信息化便民服务厅，利用计算机、宽带网络等信息技术和设备，为市民办理固话、小灵通、移动手机、有线电视、供电、长途客车票、飞机票、公交IC卡充值等多种交费业务，并开展电子商务和家政服务。“屏”指的是信息化便民服务，即在社区内安装大屏幕互动式显示屏，发布政务、公益、社区、广告、消防等信息。信息化社区服务网站则以信息化网络为平台，展示信息化社区的服务内容，为居民提供信息查询服务，接受居民的建议和意见，建成社区信息的汇集平台，成为政府了解民生问题的信息源。同时，还将利用118114、114等服务热线资源，开通信息化便民服务热线，为居民提供个性化、精细化的信息服务。